客戶服務(wù)
成為知名的,可持續(xù)性提供服務(wù)的伙伴
售前服務(wù)
快速反應(yīng)
客戶可以通過多種方式與我們聯(lián)系,,告知所需的設(shè)備,、服務(wù)或疑問,我們會(huì)及時(shí)為客戶推薦設(shè)備,,介紹設(shè)備性能,、規(guī)劃設(shè)備選型等一系列的服務(wù)。
清晰溝通
通過前期的咨詢,,可通過不同的交通方式到達(dá)我們的生產(chǎn)基地進(jìn)行實(shí)地考察,,
合理方案
通過我們與客戶前期的溝通,,我們出具詳細(xì)表明配置要求的設(shè)備報(bào)價(jià)單與技術(shù)圖紙,供客戶審查,,以待擬定合作合同,。
售后服務(wù)
細(xì)心指導(dǎo)
我們力求為客戶提供完善的售后服務(wù),建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),,從安裝,、調(diào)試、維修,、培訓(xùn),、回訪形成有效的管理機(jī)制。
快速響應(yīng)
建立售后服務(wù)檔案,,確保售后服務(wù)有 跡可尋,、配件供應(yīng)及時(shí)、維護(hù)保養(yǎng)有效,。
貼心回訪
在后期的設(shè)備服務(wù)中,,我們及時(shí)響應(yīng)客戶的來訪電話,對需要進(jìn)行維修的產(chǎn)品,,如果是情況相對簡單,,可通過電話指導(dǎo)快速解決,恢復(fù)生產(chǎn),。